VERZENDING

De geschatte levertijd van onze producten bedraagt doorgaans 3 à 5 dagen na ontvangst van bestelling en betaling.

Tijdens drukke periodes kunnen levertijden licht afwijken.

De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief btw en overige prijsbestanddelen. Naast de aangegeven prijzen rekenen wij onderstaande verzendkosten per bestelling. De verzendkosten worden op de productpagina's, in de winkelwagen en op de afrekenpagina opnieuw vermeld.

De levering vindt plaats met BPOST of PostNL.

Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact op via contact@lumapureskincare.com.

RETOUR
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop.

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet worden geretourneerd.

Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour.

Na goedkeuring van de retourzending ontvang je verdere instructies. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Het retouradres (op eigen kosten) is: LUMA Pure Skincare ; Steeneikstraat 15, 1851 Humbeek, België

TERUGBETALINGEN

Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via contact@lumapureskincare.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

SCHADE OF PROBLEMEN

Controleer je bestelling zodra deze binnenkomt en neem direct contact met ons op als een artikel beschadigd is, defect is, of als je het verkeerde product hebt ontvangen. We lossen dit kosteloos voor je op.